Организация исследования

Среди эмпирических методов были использованы такие, как метод анкетирования. Анкетирование - это процедура проведения опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков. Анкеты самостоятельно заполняются респондентами. Одним из пионеров использования этого метода был Френсис Гальтон, изучавший происхождение умственных качеств личности по самоотчетам опрашиваемых. Данный метод обладает следующими достоинствами:

. высокой оперативностью получения информации;

. возможностью организации массовых обследований;

. сравнительно малой трудоемкости процедур подготовки и проведения исследований, обработка их результатов;

. отсутствие влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов;

. невыраженность у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому-либо из отвечающих.

Однако анкетированию свойственны и существенные недостатки:

1 отсутствие личного контакта не позволяет как, скажем, в свободном интервью изменять порядок и формулировки вопроса в зависимости от ответов или поведения респондентов;

2 не всегда достаточная достоверность подобных «самоотчетов», на итоги которых влияют неосознаваемые установки и мотивы респондентов или желание их выглядеть в более выгодном свете, сознательно приукрасив реальное положение дел.

В современной психологии анкетирование считаете вспомогательным методом исследования, в таких науках, социология или демография - одним из основных, обеспечивающим, по некоторым данным, до 80 % собираемой формации.

Этапы подготовки анкеты:. Анализ темы анкетирования, выделение в ней отдельных проблем;. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов;. Пилотажное анкетирование. Анализ его результатов;. Уточнение формулировок инструкций и содержания вопросов;. Анкетирование;. Обобщение и интерпретация результатов. Подготовка отчета.

Композиция анкеты. Такая стандартизированная и заочная беседа с респондентом имеет достаточно стабильный сценарий. Она обычно начинается с краткого вступления - обращения к респонденту, где излагается тема опроса, его цели, называется организация или лицо, проводящее анкетирование, сообщается о строгой конфиденциальности получаемой информации.

Затем, как правило, излагаются инструкции по заполнению бланка. В том случае, если характер вопросов или их форма на протяжении анкеты меняются, инструкции могут быть не только в начале, но и в других частях бланка.

Очень редко бывает так, чтобы сам процесс заполнения анкеты представлял для опрашиваемых лиц особую пользу. Поэтому обычно первые вопросы составляют максимально легкими и интересными. Важно сделать так, чтобы на них захотелось ответить большинству респондентов. Функциями подобных вопросов - контакторов являются:

1 формирование установки на сотрудничество;

2 стимулирование заинтересованности испытуемых;

3 введение респондентов в круг проблем, обсуждаемых в анкете;

4 получение информации.

За ними следуют более сложные вопросы, составляющие основное содержание анкеты.

И, наконец, в заключительной части бланка вновь следует более легкие вопросы, что связано с наступающей истощаемостью внимания, с усилением усталости респондентов.