Права и обязанности туроператоров и турагентов

Туроператор и турагент должны придерживаться требований законодательства по организации деятельности, связанной с предоставлением туристических услуг.

Туроператор и турагент должны предоставлять туристам необходимую и достоверную информацию о туристических услугах, правах, обязанностях и правилах поведения туристов, условия страхования, порядок возмещения нанесенного ущерба, условия отказа от услуг, правила визового и таможенного режима, пересечения государственной границы и другую информацию, предусмотренную действующим законодательством Украины.

Туроператор устанавливает цену на туристические услуги, точно выполняет программу туристического обслуживания и предоставляет своевременную информацию (туристам или турагентам) обо всех изменениях, которые вносятся в программу туристического обслуживания.

Турагент получает от туроператоров информацию о туристическом продукте, наличии сертификации гостиничных услуг и услуг питания, программе туристического обслуживания и предоставляет объективную информацию потребителям услуг (туристам).

Туроператор и турагент имеют право:

Изменять цену туристического продукта, согласованную сторонами, лишь в случаях, предусмотренных договором, и только при существенном изменении обстоятельств (ухудшение условий путешествия; изменение сроков путешествия; непредвиденное увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов и других обязательных платежей; резкое изменение курса национальных валют; другие основания за письменной договоренностью сторон), но не позднее чем за 10 дней до начала туристического путешествия в случае, если ее длительность составляет больше чем 10 дней, за 5 дней до начала туристической поездки в случае, если ее длительность составляет от 2 до 10 дней, за 48 часов до начала туристической поездки в случае, если ее длительность составляет один день.

Увеличивать цену туристического продукта, не превышая 5 процентов его первоначальной цены. В случае превышения цены туристического продукта больше чем на 5 процентов первоначальной цены турист имеет право отказаться от выполнения договора, а туроператор (турагент) обязан вернуть ему все ранее оплаченные средства [1,2].

Согласно постановлению КМУ от 29.11.2000 г. № 1755 лицензия выдается на 5 лет, стоимость за ее выдачу составляет 20 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан (340 грн.) – если органом лицензирования является центральный орган исполнительной власти, или 15 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан (255 грн.) – если органом лицензирования является местный орган исполнительной власти.

Заключение

Таким образом, можно подвести итог и сделать вывод, что получение лицензии является довольно сложным и важным процессом, через который должен пройти каждый туроператор. Туристическая лицензия - это лицензия на осуществление туристической деятельности и необходима для работы компании на рынке туристических услуг.

Получение лицензии сегодня является первым и необходимым шагом к туроператорской и тургентской деятельности. Она предоставляет определенные требования к организационным требованиям, общим требованиям к служебному помещению (офиса) для осуществления туроператорской и турагентской деятельности, квалификационные требования к кадровому составу работников туроператора и турагента, требования к финансовому обеспечению ответственности туроператоров и турагентов, общие требования к заключению договоров при осуществлении туристической деятельности, требования к обеспечению страховой защиты туристов, требования к информационно-рекламной деятельности туроператоров и турагентов, требования к осуществлению туроператорской деятельности. Она также гарантирует права и обязанности туроператоров и является необходимо важной поскольку именно благодаря ей происходит отбор полностью готовых к туристской деятельности предприятий.

Сегодня процесс получения туроператорской лицензии намного упрощен благодаря множеству кампаний, готовых предоставить комплекс юридических услуг по получению лицензии на туристическую деятельность для предприятий и предпринимателей из любого региона Украины.